ALGEMENE VOORWAARDEN – SharingGlobal (inclusief alle sublabels)
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten waarbij SharingGlobal (hierna: ‘Opdrachtnemer’) en/of één of meer van haar sublabels en handelsnamen – waaronder in ieder geval begrepen Limitless-Strategy, SG Equinoc en SG-Companion (hierna gezamenlijk: ‘Sublabels’) – enige prestatie levert. Deze voorwaarden gelden uitdrukkelijk voor ALLE huidige en toekomstige werkzaamheden, diensten, producten, trajecten, tools, documenten, adviezen, analyses, opleidingen, software, AI-toepassingen, scans, implementaties en overige handelingen, ongeacht onder welke naam, vorm, titel of juridische constructie deze worden aangeboden of uitgevoerd.
1. Definities en toepasselijkheid
1.1 In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
– Opdrachtnemer: SharingGlobal en/of haar Sublabels (Limitless-Strategy, SG Equinoc, SG-Companion), gezamenlijk en ieder afzonderlijk.
– Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de opdracht verstrekt.
– Overeenkomst: iedere overeenkomst, opdracht, traject of samenwerking tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever.
1.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten van Opdrachtnemer, alsmede op alle (rechts)handelingen die daarmee verband houden.
1.3 De toepasselijkheid van eventuele (inkoop)voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
1.4 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen en gelden uitsluitend voor de betreffende specifieke opdracht; andere opdrachtgevers kunnen daaraan geen rechten ontlenen.
2. Aard van de dienstverlening, ‘naar beste kunnen’, rol van AI en regie
2.1 De dienstverlening van Opdrachtnemer is praktisch, bedrijfsmatig en ondersteunend van aard.
2.2 Opdrachtnemer verleent geen juridisch advies in formele zin en treedt niet op als advocaat of juridisch vertegenwoordiger.
2.3 Alle werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting en worden verricht naar beste kunnen (‘naar beste kunnen’), niet op basis van een resultaatsverplichting.
2.4 Opdrachtnemer maakt, waar passend, gebruik van AI-systemen en andere digitale hulpmiddelen als instrument.
2.5 Opdrachtnemer blijft te allen tijde de regisseur en eindverantwoordelijke voor de opzet, samenstelling en levering van de werkzaamheden en documenten. AI wordt uitsluitend gebruikt als ondersteunend middel en niet als zelfstandige besluitvormer.
3. Totstandkoming van de overeenkomst en start werkzaamheden
3.1 Een overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van een offerte, het invullen en ondertekenen van een wensenformulier, of door een andere ondubbelzinnige opdrachtbevestiging van Opdrachtgever.
3.2 Door het verstrekken van de opdracht verleent Opdrachtgever een onvoorwaardelijke opdracht tot uitvoering.
3.3 Opdrachtnemer is gerechtigd pas te starten na ontvangst van de overeengekomen (gedeeltelijke) vooruitbetaling en mag na ontvangst daarvan direct met de werkzaamheden aanvangen.
4. Pakketten, scope en meerwerk
4.1 Opdrachtnemer werkt afhankelijk van de opdracht al dan niet met vaste pakketten en vaste prijzen, waarbij geldt: vaste prijs = vaste scope.
4.2 De inhoud van de opdracht wordt bepaald door het gekozen pakket en de door Opdrachtgever verstrekte informatie.
4.3 Werkzaamheden die buiten de overeengekomen scope vallen, worden aangemerkt als meerwerk en afzonderlijk gefactureerd.
4.4 Opdrachtnemer is niet verplicht meerwerk uit te voeren zonder voorafgaande aanvullende prijsafspraak.
5. Medewerking en informatie van Opdrachtgever
5.1 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig, volledig en juist aanleveren van alle benodigde informatie.
5.2 Opdrachtnemer mag uitgaan van de juistheid en volledigheid van de door Opdrachtgever verstrekte informatie.
5.3 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor gevolgen van onjuiste, onvolledige of te laat aangeleverde informatie van Opdrachtgever.
6. Levering, termijnen en concepten
6.1 Opgegeven termijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen.
6.2 Opdrachtnemer kan werken met conceptversies en feedbackrondes.
6.3 Overschrijding van een termijn geeft geen recht op schadevergoeding, opschorting of ontbinding.
7. Gebruik van documenten en resultaten
7.1 De door Opdrachtnemer opgestelde documenten, tools en resultaten zijn uitsluitend bestemd voor intern gebruik door Opdrachtgever.
7.2 Het is niet toegestaan deze te verkopen, door te leveren, te publiceren of anderszins commercieel te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
8. Aansprakelijkheid en uitsluitingen (hard plafond)
8.1 Iedere aansprakelijkheid van Opdrachtnemer, uit welke hoofde dan ook, is in alle gevallen beperkt tot maximaal het bedrag dat door Opdrachtgever voor de betreffende opdracht daadwerkelijk is betaald (het factuurbedrag).
8.2 Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, boetes, sancties, dwangsommen, toezichtmaatregelen of bedrijfsstagnatie.
8.3 Opdrachtnemer is uitdrukkelijk niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor boetes, sancties of andere maatregelen opgelegd door toezichthouders of autoriteiten aan Opdrachtgever.
8.4 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor besluiten die Opdrachtgever neemt op basis van de geleverde documenten, adviezen, analyses, tools of AI-uitkomsten.
9. Vrijwaring
Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer volledig voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de door Opdrachtnemer geleverde prestaties of uit onjuiste of onvolledige informatie van Opdrachtgever.
10. Betaling, vooruitbetaling en verhaalskosten
10.1 Opdrachtnemer is gerechtigd standaard een gedeeltelijke vooruitbetaling te verlangen (bijvoorbeeld 30% tot 50%) alvorens met de werkzaamheden te starten; in afwijkende gevallen kan volledige vooruitbetaling worden verlangd.
10.2 Indien betaling (gedeeltelijk) achteraf is overeengekomen, dienen facturen te worden voldaan binnen de op de factuur vermelde termijn.
10.3 Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
10.4 Alle kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte en in rechte, daaronder begrepen incasso-, administratie- en (externe) juridische kosten en kosten van adviseurs, komen volledig voor rekening van Opdrachtgever.
10.5 Opdrachtnemer is gerechtigd de werkzaamheden op te schorten bij betalingsachterstand.
11. Annulering en beëindiging
11.1 Annulering na start van de werkzaamheden is niet kosteloos mogelijk.
11.2 Bij annulering is Opdrachtgever gehouden de reeds verrichte werkzaamheden, alsmede de gereserveerde capaciteit, volledig te vergoeden.
11.3 Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen bij wanprestatie van Opdrachtgever.
12. Intellectueel eigendom en gebruiksrechten
12.1 Alle door Opdrachtnemer ontwikkelde modellen, structuren, methodieken, teksten, prompts, tools, documenten, concepten, tussenversies, werkbestanden en werkwijzen blijven intellectueel eigendom van Opdrachtnemer.
12.2 Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor eigen organisatie, en pas na volledige betaling van alle verschuldigde bedragen.
12.3 Concepten, tussenversies en werkdocumenten worden nimmer geacht te zijn geleverd als eindproduct en mogen niet worden gebruikt of verspreid door Opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
13. Vertrouwelijkheid
Partijen verplichten zich tot strikte geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst verkrijgen.
14. Overmacht
In geval van overmacht is Opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder enige schadeplichtigheid.
15. Klachten
Klachten dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld. Bij gebreke daarvan vervalt ieder recht op klagen.
16. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nede
V3 | 12-01-2026